Q. 상품권은 언제부터 사용할 수 있나요?

A. 상품권은 4월 23일부터 순차 배송되며, 실물 상품권 수령 후부터 사용이 가능합니다.

프리오더 기간에 구매하신 고객님들은 유효기간이 보다 넉넉하게 제공됩니다.

지금 즉시 예약을 원하시는 경우, 실물 발송 없이 사용 가능한 '온라인 촬영권'으로 이용이 가능합니다.

*공식홈페이지>스토어>기프트로 들어가시면 구매 가능합니다.

*예약을 원하실 경우, 카카오톡에서 ‘시현하다’를 검색해 채팅으로 문의해 주세요.

Q. 상품권은 언제까지 사용할 수 있나요?

A. 상품권은 구매일로부터 6개월 이내에 ‘예약 및 촬영까지 모두 완료’하셔야 합니다.

(예: 4월 20일 구매 시 → 10월 19일까지 촬영 완료)

온라인 구매 시에는 배송 기간을 고려하여, 구매일 +2일로 날짜 스탬프를 찍어 상품권을 발송해드립니다.

단, 해당 기준은 실물 상품권(정규 판매 상품) 기준이며, 프리오더 상품권은 실제 배송일을 기준으로 사용 기간이 산정됩니다.

또한, 예약 확정일은 네이버 예약 시스템 기준으로 적용됩니다.

*날짜 스탬프가 없는 상품권은 사용이 불가하오니 꼭 확인 부탁드립니다.

Q. 상품권은 양도하거나 선물할 수 있나요?

A. 네, 상품권은 타인에게 선물하거나 양도하실 수 있습니다. 다만, 양도받은 분도 사용 시점에 ‘시현하다’ 카카오톡 채널로 사전 예약을 진행해주셔야 합니다.

Q. 상품권으로 모든 촬영 상품을 이용할 수 있나요?

A. 상품권은 해당 칸의 촬영 상품에만 사용 가능합니다.

예를 들어, 세 번째 칸 상품권을 보유한 경우 세 번째 칸 촬영은 물론, 차액을 지불하면 네 번째 또는 다섯 번째 칸 촬영도 이용하실 수 있습니다.

단,  아래 칸 상품으로의 사용은 불가능하며, 차액 환불도 불가합니다.

Q. 상품권 환불이나 교환이 가능한가요?

A. 상품권 특성상 단순 변심으로 인한 환불은 어렵습니다. 단, 배송 중 파손이나 문제 발생 시 고객센터로 문의 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

Q. 예약 시 상품권 사용 방법은 어떻게 되나요?

A. 예약 문의 시 상품권을 보유하고 계신다고 말씀해주시면, 담당자가 사용 가능 여부를 확인 후 안내를 도와드립니다.

촬영 당일에는 상품권 실물을 꼭 지참해주세요.